Redacción Vere Álvarez 

La confianza y la cercanía son los pilares básicos de la buena relación médico-paciente. Las personas que acuden al médico buscan y merecen ser tratadas cordialmente, de manera respetuosa y poder dialogar con el profesional para alcanzar la mejor solución. Esto llevará a crear el clima adecuado en la consulta y a alejar todos los miedos

Por una cuestión u otra, en determinados momentos de nuestra vida tenemos que acudir al médico o bien para ir a consulta por un simple esguince, o, en casos más serios, por necesidad de ser intervenidos quirúrgicamente para alcanzar una calidad de vida digna y merecida. Tenemos la imagen de un médico o doctor como esa persona que nos realiza pruebas y nos explora para darnos un diagnóstico y así tratar de ayudar y/o curar un problema de salud que puedan existir. La parte más importante falta en esa definición o creencia, donde la relación médico-paciente se suele olvidar.

No por ser médico soy más que nadie”, expresa el Dr. Bernardo Mosqueira. Siempre se ha dicho que las buenas relaciones y la buena comunicación se basan en la confianza. A partir de ahí se reducirán los nervios, se empezarán a alejar los miedos, existirá fluidez en el trato y se crearán lazos de amistad. El médico no solo tiene que limitarse a recibir al paciente, explorarlo y darle una recomendación sino que debe darle la mano al paciente y hacerlo posicionarse a su mismo nivel, aunque no todos saben equilibrar esta situación y la superioridad impera de manera negativa.

La relación deliberativa entre el profesional y el paciente

Existen diferentes tipos de relación entre el médico y el paciente entre las que destacan la autoritaria donde el diálogo es nulo e impera la decisión médica sin réplica; la democrática o informativa, en esta el médico adopta un rol de consultor o consejero, deja en manos del paciente la decisión sin entrar directamente en la toma de opiniones para complacerle de alguna manera; y la deliberativa, en la que el papel que adopta el doctor es de amigo o maestro, una cercanía de tú a tú. Esta última, la deliberativa, es la que debería imperar siempre.

Ambas partes tienen su parte de responsabilidad y la comunicación hace que la confianza crezca y exista respeto mutuo. El médico facilita todo lo necesario al paciente y viceversa, además de exponer todas las posibles soluciones a un problema para llegar de manera compartida y respetuosa a una decisión. No es difícil que los profesionales sanitarios se comporten de esta manera ya que si su finalidad es ayudar a las personas, hay que empezar por cuidarlas y darle el mismo trato que alguien desearía recibir.

“Las redes han servido para crear lazos y alejar miedos”

Existe un concepto equivocado sobre las redes sociales. Es verdad que un mal uso puede derivar en graves consecuencias, pero si las acciones se hacen con prudencia y responsabilidad pueden tener su parte positiva. Debemos tener claro que las relaciones clínicas tradicionales son los que deben imperar en nuestro día a día y no dejar que las tecnologías se cuelen en la relación médico-paciente. Algunos estudios aseguran que esto ha provocado un distanciamiento dentro de la consulta, pero no es así si el uso que se hace es correcto como decimos. En el caso de nuestro neurocirujano Bernardo Mosqueira, las redes sociales y las tecnologías han hecho crecer el lazo de amistad con sus pacientes y seguidores, llegando a agrandar su familia conforme pasan los días.

En esa relación de ayuda debe existir profesionalidad, escucha activa y actitud compasiva para convertirse en el mejor guía, consejero o asesor clínico posible. Si necesitan un diagnóstico o una intervención quirúrgica, en Clínica Dr. Mosqueira ponemos a su disposición todos los medios posibles, siempre nos gusta informar a nuestros pacientes y amigos, y también ayudarles en todo lo que sea posible. Si quiere información acerca de cualquier tema médico o necesita una consulta con nosotros, no dude en contactar con nosotros en el 951 00 66 38, estaremos encantados de atenderle para ayudarle en lo que necesite.

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